Última actualización: 13 de agosto de 2026
En Pedir Taxi Madrid nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima su tratamiento y cuáles son los derechos de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Alberto Sanz Lobo
NIF: 02643479C
Actividad: Servicio de transporte de viajeros en taxi
Localidad: Madrid, España
Teléfono: 636 956 224
Sitio web: pedirtaximadrid.es
Correo electrónico de contacto: info@pedirtaximadrid.es
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra página web o solicites nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos facilitados voluntariamente.
- Datos relacionados con la reserva: lugar de recogida, destino, fecha, hora, número de pasajeros, número de vuelo, hotel, dirección y demás información necesaria para organizar el servicio.
- Datos relativos al servicio: información necesaria para gestionar el traslado solicitado, modificaciones, incidencias o comunicaciones relacionadas con la reserva.
- Datos de comunicaciones: información incluida en los mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y otra información técnica generada durante la utilización del sitio web.
- Datos estadísticos: información obtenida mediante herramientas de medición como Google Analytics, cuando su utilización esté permitida conforme a las preferencias de consentimiento del usuario.
- Datos relacionados con pagos: cuando exista un sistema de pago electrónico, los datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Pedir Taxi Madrid no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes y reservas de servicios de taxi.
- Confirmar la disponibilidad del servicio solicitado.
- Organizar recogidas, traslados y servicios previamente contratados.
- Contactar con el cliente cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio.
- Gestionar modificaciones, cancelaciones o incidencias relacionadas con una reserva.
- Atender consultas realizadas mediante la página web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
- Gestionar los pagos relacionados con los servicios contratados.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales correspondientes.
- Prevenir usos fraudulentos o abusivos de nuestros servicios.
- Analizar de forma estadística la utilización del sitio web cuando el usuario haya otorgado el consentimiento necesario.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación de la página web.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de cada tratamiento, la base jurídica podrá ser:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para gestionar una reserva, presupuesto o servicio de taxi solicitado por el usuario.
Consentimiento del interesado: cuando el usuario facilita voluntariamente sus datos mediante determinados formularios o acepta la utilización de cookies o tecnologías que requieran consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza establecidas legalmente.
Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, atender determinadas comunicaciones relacionadas con servicios prestados o mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Los datos relacionados con reservas y servicios podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
La documentación fiscal, contable y relacionada con operaciones económicas se conservará durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran resultar aplicables.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propios fines comerciales.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios y mantener esta página web pueden intervenir determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de formularios y gestión de reservas.
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios de comunicaciones y mensajería.
- Servicios de seguridad informática.
- Servicios de analítica web, cuando hayan sido autorizados por el usuario.
- Profesionales de asesoramiento fiscal, contable o jurídico cuando resulte necesario.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
7. SERVICIOS DE TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por esta página web pueden pertenecer a empresas establecidas fuera del Espacio Económico Europeo o tratar determinados datos desde otros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa europea de protección de datos, cuando resulten aplicables.
La página web puede utilizar servicios proporcionados por empresas como Google u otros proveedores tecnológicos. Su utilización efectiva dependerá de los servicios que se encuentren instalados y de las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, pueden solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento cuando legalmente corresponda.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en dicho consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional adecuada para evitar el acceso indebido a datos personales de terceros.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Esta página web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras destinadas a medición, análisis u otras finalidades.
Las cookies que requieran consentimiento no deberán utilizarse hasta que el usuario haya realizado la correspondiente elección a través del sistema de gestión del consentimiento.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las diferentes categorías disponibles mediante el banner o panel de preferencias de cookies.
Para obtener información detallada puede consultarse la Política de Cookies disponible en esta página web.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. DATOS DE TERCEROS
Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, por ejemplo al realizar una reserva para otro pasajero, deberá asegurarse de que está autorizado para facilitar dichos datos y de que la información proporcionada es correcta.
Estos datos serán utilizados únicamente en la medida necesaria para gestionar el servicio solicitado.
12. MENORES DE EDAD
Esta página web no está destinada específicamente a la recogida de datos personales de menores.
Cuando un servicio incluya pasajeros menores de edad, los datos necesarios para gestionar dicho servicio deberán ser facilitados por sus padres, tutores o personas responsables cuando corresponda.
13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Pedir Taxi Madrid podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en las herramientas utilizadas por la página web.
La versión publicada en este sitio web será la que resulte aplicable en cada momento.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:
Responsable: Alberto Sanz Lobo
Nombre comercial: Pedir Taxi Madrid
Dirección postal: C/ San Cipriano 67, Portal E, 1.º 3, 28032 Madrid, España
Teléfono: 636 956 224
Web: https://pedirtaximadrid.es
Correo electrónico: info@pedirtaximadrid.es